Warunki korzystania oraz ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych naszych użytkowników jest dla nas bardzo ważna. Zobowiązujemy się do pełnego przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz – tam, gdzie to możliwe – do ich przekraczania, biorąc pod uwagę wrażliwy charakter tych danych.

Operatorem sklepu internetowego jest Super-buy d.o.o., który przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

Super-buy d.o.o. w ramach prowadzenia działalności gromadzi następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko  
• adres zamieszkania i miejscowość  
• adres e-mail (nazwa użytkownika)  
• numer telefonu  
• zaszyfrowane hasło  
• inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika w formularzach na stronie hortia.pl

Nie ponosimy odpowiedzialności za poprawność danych podanych przez użytkowników.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania systemu rejestrowane są również adresy IP. Na początku wizyty zapisywane są pliki cookie sesji, które służą do identyfikacji użytkownika i śledzenia zawartości koszyka.

Strona internetowa może również zapisywać trwałe pliki cookie na urządzeniu użytkownika, takie jak:

• zaszyfrowany identyfikator użytkownika  
• dane dotyczące ocen produktów  
• pliki cookie Google Analytics w celu analizy odwiedzin

Dane osobowe (z wyjątkiem plików cookie) są przechowywane na serwerach hortia.pl  przez czas nieokreślony lub do momentu cofnięcia zgody. Pliki cookie sesji są usuwane po zakończeniu wizyty lub po jednej godzinie braku aktywności.

Super-buy d.o.o. może wykorzystywać dane w formie zanonimizowanej i zbiorczej do celów statystycznych. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem danych niezbędnych do realizacji dostawy firmom kurierskim.

Kontaktujemy się z użytkownikiem drogą elektroniczną wyłącznie w przypadku uprzedniej zgody.

Dane osobowe mogą zostać ujawnione wyłącznie w przypadku obowiązku prawnego, w celu dochodzenia roszczeń lub ochrony prawnie uzasadnionych interesów firmy.

Warunki handlowe

Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki są wiążące zarówno dla spółki Super-buy d.o.o., jak i dla kupującego.

Zamówienia

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego hortia.pl oraz na adres e-mail info@hortia.pl

Potwierdzenie zamówienia

Zamówienia są przechowywane w formie elektronicznej i papierowej w siedzibie firmy. Na życzenie klient może uzyskać wgląd lub kopię.

Ceny

Wszystkie ceny na stronie podane są w zł (PLN) i obowiązują do odwołania lub do wyczerpania zapasów. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są obliczane na podstawie wagi przesyłki i kraju dostawy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen.

Formy płatności

Osoby fizyczne mogą dokonywać płatności w następujący sposób:

• za pobraniem  
• kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Stripe  
• przelewem z góry (jeśli dostępne)

Dostawa

Dostawy realizowane są przez firmę kurierską.

Szacowany czas dostawy:

• 2–3 dni robocze: Słowenia  
• 3–7 dni roboczych: Polska, pozostałe kraje UE  
• 7–10 dni roboczych: pozostałe kraje

W przypadku odstępstw klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.

Reklamacje i zwroty

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 15 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na piśmie, a produkt zwrócić w ciągu 30 dni w stanie nienaruszonym, nieużywanym, wraz z kopią faktury na adres:

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Słowenia

Zwrot płatności nastąpi najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Ochrona danych

Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, które są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz kontaktu z klientami.

Warunki gwarancji

Ustawowa gwarancja obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania. Wady produkcyjne usuwane są bezpłatnie w okresie gwarancyjnym.

Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają obowiązujące przepisy Republiki Słowenii. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów, a w przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd w Słowenii.